A grosso modo, sólo se puede confiar en las condiciones de comercialización, ya sea que excluyan y/o limiten la responsabilidad, si su aplicación se ha notificado con suficiente antelación previa al transporte. Dicha notificación puede también requerirse en virtud de los términos de las pólizas de seguros. Por esta razón, la adopción de un sistema eficaz para asegurar la incorporación de condiciones de comercialización al contrato es vital. La incorporación de condiciones de comercialización atípicas o términos modificados que una parte contratante pueda imponer, requieren una prudente evaluación. Es muy posible que surjan responsabilidades inesperadas o perjuicios en los contratos de seguros, a menos que los términos atípicos se evalúen como corresponde y que se tomen las medidas necesarias para proteger los intereses y las obligaciones de seguros.

A menos que se obtenga correctamente una indemnidad mutua por parte de los subcontratistas, es posible que no exista la posibilidad de total recuperación. Si el subcontratista ha incumplido las condiciones del seguro y no está en posición económica de satisfacer la reclamación, surgen riesgos adicionales. Estos riesgos se pueden reducir mediante un análisis y monitoreo correctos. Esto se puede lograr como parte del proceso de gestión de reclamaciones o siguiendo nuestra orientación para instalar simples métodos de verificación.

La adecuación o no de la póliza de seguro de un contratista a menudo puede resultar motivo de preocupación, ya sea antes o después de que surjan las reclamaciones. Gracias a nuestra amplia experiencia en este campo, con frecuencia podemos identificar problemas que otros pasan por alto.

Estos acuerdos representan un peligro para las personas poco informadas. Muchos dudan sobre el significado de “pago” y se preguntan si los chóferes y otros miembros del personal sabrán reconocer la diferencia entre las diversas formas de pago. Muchos transportistas no conocen las disposiciones de varios tipos de contratos o convenciones relacionadas al pago contra entrega. Por ejemplo, de acuerdo con las condiciones CMR (Convenio Relativo al Transporte Internacional de Mercancías por Carretera), un transportista es responsable por el valor total de factura de la mercancía si no ha cumplido con las instrucciones del pago contra entrega.

Estos constituyen garantías para las aduanas, tributos especiales sobre el consumo e IVA, de modo que es vital, especialmente cuando se utilizan con mercadería de alto valor como alcohol o cigarros, controlar la emisión de tales formularios y los movimientos de las mercaderías, asegurándose de que el cliente pueda indemnizar. En este ámbito, nuestra experiencia puede ahorrar grandes cantidades de dinero y evitar inconvenientes.

La documentación de transporte completada de manera incorrecta aumenta cualquier exposición a reclamaciones. Muchas reclamaciones surgen debido a la comprensión incorrecta de la importancia de diversos formularios y documentos utilizados dentro de la industria. Nosotros podemos orientar y brindar apoyo a los clientes en este tema tan complejo.
El hecho de capacitar incorrectamente a nuevos chóferes puede afectar negativamente la experiencia de pérdida y las buenas relaciones con el cliente. Esto también puede producir el incumplimiento de condiciones de las pólizas de seguros y hacer peligrar valiosos contratos. Nuestro know-how puede ayudar al cliente a evitar estos peligros.

Es posible que la revisión de los datos de una sola empresa no proporcione los indicadores suficientes para brindar las soluciones pretendidas. Sin embargo, el acceso a nuestra amplia base de conocimientos específicos (construida a lo largo de 79 años de experiencia) permite a los gestores de riesgo mejorar el rendimiento y minimizar los riesgos de una evolución o tendencias adversas.

Este tema tiene muchas facetas, pero las preocupaciones más evidentes son la seguridad de los vehículos/instalaciones, la prevención de inmigrantes ilegales y el transporte seguro de cargamento de alto valor. Nuestra experiencia nos permite recomendar procedimientos que cumplan con el estándar de la industria o emplear, en nombre del cliente, técnicos especializados para encontrar maneras de reducir los riesgos de seguridad.