Sabemos como as reclamações são geralmente vistas! No entanto, também
sabemos que elas podem ser problemáticas e uma ameaça às relações de
valor, empregos e lucros. E, apesar dos seus melhores esforços,
planejamento e intenções, o risco e reclamações acabarão
por ocorrer, seja
por erro, por um acaso, ou pura malícia.
Nós oferecemos um conhecimento íntimo, detalhado e inigualável de
reclamações - e providenciamos soluções de sucesso e inovadoras - em
toda a indústria do transporte e em todos os serviços de apoio.
Esta experiência proporciona aos nossos clientes - sejam eles chefes de
departamento, gerentes, executivos, membros do conselho ou empresários -
a confiança, apoio e segurança de que necessitam para fazer melhorias
impressionantes nos seus níveis de serviço e lucros.
Reclamações e gestão de risco motivam-nos, porque acreditamos que o excelente serviço que oferecemos não passa só por minimizar as perdas e rupturas, mas também por maximizar as oportunidades de retenção e crescimento. Estamos empenhados em:
John Bigwood, CEO
Ian McLelland, MD
Reclamações e gestão de risco motivam-nos, porque acreditamos que o excelente serviço que oferecemos não passa só por minimizar as perdas e rupturas, mas também por maximizar as oportunidades de retenção e crescimento. Estamos empenhados em:
John Bigwood, CEO
Ian McLelland, MD
