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Claims Processing and Management
Nós podemos ajudar a estabelecer, desenvolver, crescer e apoiar uma reclamação interna, contactar a equipa de recuperações através do telefone, online ou presencialmente para orientação e assistência.

O nosso serviço de consultoria completo também inclui ajuda e apoio em áreas especifícas, tais como:

Domestic trading conditions
Um bom conhecimento e compreensão destes ‘instrumentos’ complexos é um componente essencial da gestão eficiente de reclamações, assim nós tornámo-los disponíveis eletronicamente para que rapidamente possa a consultar.

Documentation
Documentação de trânsito inadequada ou mal preenchida aumentam a exposição a uma reclamação. Muitas reivindicações surgem devido a um entendimento incorreto da importância da grande variedade de formulários e documentos utilizados na indústria. Nós podemos fornecer orientação especializada sobre estas questões vitais, à sua equipa de gestão bem como ao resto da sua organização.

Working practices
A melhoria das práticas e procedimentos do tratamento de reclamações vai economizar tempo e dinheiro e melhorar relações com os clientes. Temos métodos comprovados e bem estabelecidos que os clientes podem utilizar para eliminar o esforço de desenvolver tudo de raiz.

Arbitration
O nosso serviço de arbitragem independente, objectivo e experiente pode solucionar reclamações mais rapidamente e com baixo custo e ajudar a proteger importantes relacionamentos comerciais.

Claims handling overflow
Os nossos recursos, amplamente testados e com provas dadas, podem ajudar a superar qualquer pico de fluxo de trabalho, seja devido à falta de pessoal, às variações sazonais, etc.

Staff recruitment and training
Sabemos que muitas vezes é difícil encontrar pessoal neste setor empresarial e erros podem custar caro. Nós podemos ajudar os clientes a recrutar, treinar e manter os candidatos certos para ajudar a levar os seus negócios avante.


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