A maioria das reclamações em relação ao transporte de mercadorias são atribuíveis a algum ato negligente ou omissão por parte de um funcionário operacional. Isto pode ser causado pela falta de proteção e mau acondicionamento dos bens, falta de atenção às circunstâncias ou o preenchimento errado da documentação no momento da recolha, entrega, ou transferência.

Mas não são apenas os proprietários de mercadorias, os transportadores, os despachantes ou os armazenistas que beneficiam da nossa experiência neste campo. As seguradoras e os corretores, também, podem beneficiar porque o risco pode ser minimizado pela nossa promoção à atenção e à formação que disponibilizamos.

O nosso treino e os serviços de apoio permitem aos nossos clientes um melhor acesso à nossa vasta experiencia em reclamações, baseada no conhecimento do terreno. Estes serviços podem variar entre fornecer linhas de orientação, breves seminários ou acesso a uma linha

Para uma flexibilidade ainda maior dos programas de treino internos, os workshops e seminários podem ser realizados nos nossos escritórios ou nas instalações dos nossos clientes, conforme a sua conveniência. Podem ainda aceder à nossa vasta secção de ‘recursos’ gratuitamente aqui.

A nossa experiência, especialização e treino, oferecem um acréscimo de valor. Ajudam a reduzir riscos e perdas, aumentam os níveis de serviço, fortalecem as relações comerciais e são inestimáveis na recuperação dos custos.