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Claims Processing and Management
Introduction | Gestion des Réclamations | Cabinet-Conseils en Réclamations | Audit de Performance
Nous pouvons aider votre propre équipe de gestionnaires en sinistres et en recours à s'établir, se développer, grandir ou nous pouvons leur apporter notre support, par le biais de courriers électroniques, du téléphone ou par une orientation et une assistance faîte en personne.

Notre service de type cabinet-conseil inclut également aide et soutien dans des domaines spécifiques tels que:

Domestic trading conditions
Une familiarisation et une compréhension de ces ‘outils’ complexes sont des composantes essentielles à la gestion efficace des réclamations. Nous les mettons donc à disposition par courriers électroniques pour une consultation rapide.

Documentation
Les documents de Transport remplis de fa?on inadéquate ou incorrecte augmentent les chances de réclamations. Des réclamations sont souvent soumises à la suite d'une mauvaise compréhension de l'importance de nombreux formulaires et documents qui sont utilisés au sein de l'industrie. Nous pouvons fournir aux dirigeants ainsi qu'au reste de l'organisation, une orientation experte sur ces problèmes-clés.

Working practices
Améliorer les pratiques et les procédures de gestion des sinistres vous fera gagner du temps et de l'argent et améliorera les relations avec votre clientèle. Nous avons des méthodes bien établies et éprouvées que les clients peuvent utiliser afin d'éliminer l'effort nécessaire à développer les leurs.

Arbitration
Notre service d'arbitrage indépendant, objectif et expérimenté, peut résoudre les réclamations plus rapidement et de manière plus rentable. Il peut aussi aider à sauvegarder d'importantes relations commerciales.

Claims handling overflow
Nos moyens de support expérimentés, établis et rentables peuvent aider à surmonter les pics qui peuvent survenir dans le volume de travail à cause d'un manque de personnel, des variations saisonnières, etc.

Staff recruitment and training
Nous savons qu'il est souvent difficile de trouver du personnel dans un secteur de niche comme celui-ci et les erreurs peuvent coûter cher. Nous pouvons aider les clients à recruter, former et retenir les bons candidats pour les aider à aller de l'avant dans leur entreprise.


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