La plupart des réclamations en rapport avec le transport de marchandises peuvent être
attribuées à un acte de négligence ou à une omission de la part d'un
employé opérationnel. Ceci peut être causé par la protection externe ou
le conditionnement des marchandises, une attention inadéquate aux circonstances ou une documentation
remplie de façon erronée au moment de la levée, de l'échange ou de la livraison.
Mais les propriétaires de marchandises, les transporteurs, les commissionaires ou les agents de
transport ne sont pas les seuls à profiter de façon manifeste de notre expertise dans ce
domaine. Les assureurs et les courtiers peuvent également en bénéficier car le risque
peut être minimisé par notre formation et notre promotion, visant à les sensibiliser
à ces problèmes.
Notre formation et nos services de support permettent à nos clients d'exploîter notre importante
base de connaissance, tirée de notre expérience des réclamations. Ces services peuvent
inclure des notes d'information et de courts séminaires, un service d'assistance
téléphonique gratuit ainsi que l'accès à nos experts en sinistres.
Pour une plus grande flexibilité, des programmes de formation, des atteliers et des séminaires
peuvent avoir lieu dans nos bureaux ou dans ceux des clients. De plus, vous pouvez accéder à
notre section de ‘ressources’ détaillée et gratuite en cliquant ici.
Notre incontestable expérience, expertise et formation sont extrêmement rentables. Elles aident
à réduire les risques et les pertes, à rehausser la qualité du service, à
renforcer les relations d'affaires. Elles sont aussi une aide inestimable dans la récupération
des coûts.
